调研评估：策程顾问团队对企业人力资源管理现状进行调研诊断，分析客户当前关键的管理需求，协助客户制定平台软件模块选用计划和分步实施计划。

具体程序包括：

1.策程平台演示与服务介绍

2.人力资源管理政策调研

3.模拟数据测试

4.平台功能模块选择及计划

5.签订合作协议

交付成果包括：

《策程HR平台介绍资料》

《人力资源政策调研备忘录》

《HR平台项目建议书》

《专业服务协议书》

项目执行：策程顾问团队将首先为客户梳理HR管理政策、流程和工具，配制系统程序和基础信息，并提供流程和平台的操作培训。

具体程序包括：

1.人力资源政策/流程梳理

2.数据准备

3.数据导入与程序初始化

4.用户/权限初始化

5.人力资源管理/平台操作培训

交付成果包括：

《人力资源管理流程报告》

《人力资源管理基础信息表汇编》

《系统数据导入数据结构》

《平台操作手册》

长期服务：平台上线正式应用之后，策程将提供常年、同步的跟踪支持服务，在人力资源管理和平台操作方面，提供持续的支持。

具体内容包括：

平台操作在线指导与问题答疑

HR数据备份、恢复与维护

人力资源专业知识数据库

年度HR政策优化

新增管理模块上线

明确需求：根据双方的沟通和实地调研，策程将与您共同确定年度内的顾问服务内容和具体进度计划，作为双方合作的基本需求界定。

具体包括：

1.客户提出需求

2.策程顾问登门拜访（介绍我们的服务、了解客户的情况）

3.洽谈约定服务目标/内容/形式/责任/关键时间节点

4.形成常年顾问服务计划

5.签订合作协议

专题顾问：按照计划和协议的约定，针对每一个需要解决的专题，策程顾问通过调研与评估，提供针对性的解决方案和培训辅导。

具体包括：

1.按计划启动专题顾问任务

2.达成具体的工作计划进度共识

3.调研、分析、提出解决方案

4.提供培训和实施辅导

5.启动解决方案的实施

定期沟通：策程顾问将定期与客户进行沟通，评估每一个阶段的人力资源工作，按照节点对服务进行验收和结算。

具体包括：

1.每月定期现场拜访

2.不定期电话和在线沟通

3.按节点验收服务并结算

4.半年度服务评估与反馈

5.年度评估与续签协商

针对具体的业务流程外包项目，我们按照以下基本流程，为客户提供专业服务：

1.客户提出需求

2.策程顾问登门拜访（介绍我们的服务、了解客户的需求）

3.洽谈合作目标、范围、方式、计划

4.签订专业服务协议

5.项目执行

6.验收和结算

7.后续支持与跟踪